Verimlilik
Otomatik Bildirimler ve Hatırlatıcılar
Bildirimler otomatik gider ve her gönderim kanalı, durumu, gönderilmeme sebebi ve servis yanıtıyla birlikte kayda geçer.
Otomatik bildirim kuran çoğu ekibin asıl derdi bildirimi kurmak değil, gitmediğini fark etmektir. Bir mesaj sessizce düştüğünde kimse görmez ve hasta beklediği bilgiyi alamaz. MoonCRM her bildirimi tipi, varyantı, kanalı ve durumuyla kaydeder; gönderilmediyse sebebini, servisten dönen yanıtı ve hata mesajını da saklar. Bildirimin otomatik mi yoksa bir kullanıcı tarafından mı tetiklendiği de kayıtta durur.
Neler yapabilirsiniz
- Bildirim tipi ve varyantına göre gönderim
- Kanal ve durum bilgisinin kaydı
- Gönderilmeme sebebinin ayrı alanda saklanması
- İstek gövdesi, HTTP durum kodu ve yanıt gövdesinin loglanması
- Hata mesajının kayıt altına alınması
- Otomatik / manuel tetikleme ayrımı ve tetikleyen kullanıcı
- Hasta kartından kurulan aktif-pasif hatırlatıcı
- Yöneticilere giden günlük otomatik özet raporu
Öne çıkanlar
Teslim kaydı
Her bildirim için gönderilen istek, dönen HTTP durum kodu ve yanıt gövdesi saklanır. Bir mesaj gitmediyse nerede takıldığı görülebilir.
Gönderilmeme sebebi
Bildirim atlandıysa sebebi kayda yazılır. Eksik telefon, kapalı kanal ya da tekrarlanan gönderim gibi durumlar tahmin edilmez, okunur.
Otomatik mi, elle mi
Bildirimin sistem tarafından mı yoksa bir kullanıcı tarafından mı tetiklendiği ve tetikleyen kullanıcı kayıtta tutulur.
Danışman hatırlatıcıları
Hasta kartından tarih ve notuyla hatırlatıcı kurulur; aktif hatırlatıcılar danışmanın takip listesini oluşturur.
Nasıl başlarsınız
Kurulum üç adımda tamamlanır
Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.
- 1
Şablonlarınızı hazırlayın
Bildirimlerde kullanılacak WhatsApp, e-posta ve SMS şablonlarını tanımlayın.
- 2
Günlük raporu yapılandırın
Ayarlardan günlük özet raporunu ve alıcılarını belirleyin; rakamlar her gün kendiliğinden gitsin.
- 3
Kayıtları okuyun
Ayda bir gönderilmeme sebeplerini gözden geçirin; tekrar eden sebep genellikle düzeltilebilir bir veri eksiğidir.
Sıkça sorulan sorular
Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.
Tüm sorular Bir bildirimin gidip gitmediğini nasıl anlarım?
Bildirim kaydında durum, kanal, gönderilmeme sebebi, servise gönderilen istek ve dönen HTTP yanıtı saklanır; kaydı açıp doğrudan görürsünüz.
Bildirimi elle de gönderebilir miyim?
Evet. Elle tetiklenen gönderimler de aynı şekilde kaydedilir ve kayıt üzerinde tetikleyen kullanıcı ile manuel olduğu bilgisi görünür.
Hatırlatıcılar nasıl çalışıyor?
Danışman hasta kartında tarih ve not girerek hatırlatıcıyı aktif hâle getirir; hatırlatıcı ilgili tarihte takip listesinde karşısına çıkar.
Diğer modüller
WhatsApp Entegrasyonu
Birden fazla WhatsApp hattını tek gelen kutusunda toplayın; hasta adaylarına da anlaşmalı otel ve transfer firmalarına da aynı ekrandan yazın.
Hasta Adayı ve Müşteri Yönetimi
Her hasta adayı; durumu, kategorisi, danışmanı, hizmetleri, etiketleri, görüşme kayıtları ve hatırlatıcısıyla tek kartta yaşar.
Operasyon: Otel, Transfer, Uçuş
Randevu, doktor, otel, transfer, oda tipi ve uçuş bilgileri hasta kartının içinde; aynı hastanın birden fazla ziyareti ayrı ayrı tutulur.
Otomatik Bildirimler ve Hatırlatıcılar modülünü canlı görün
Demo görüşmesinde bu modülü kendi süreçleriniz üzerinden gösteriyoruz. 30 dakika, satış baskısı yok.