Yönetim

Raporlama ve Analiz

Danışman bazlı huni raporu: temas, hizmet atanmış aday, satış ve iptal sayıları ile her adımın yüzde dönüşümü.

Bir sağlık turizmi ekibinde en sık sorulan soru basittir: hangi danışman huninin neresinde tıkanıyor? Bu soruya e-tabloyla yanıt vermek her ay yeniden emek ister ve rakamlar kişiden kişiye değişir. MoonCRM huniyi dört adımda, danışman bazında ve yüzde dönüşümleriyle birlikte hesaplar. Aynı gelişmiş filtreler istatistik ve gösterge ekranlarına da uygulanır, böylece herkes aynı tanımla konuşur.

Neler yapabilirsiniz

Temas → hizmet atanmış aday → satış → iptal adımlarında huni
Her adım için yüzde dönüşüm hesabı
Danışman seçimi ve seçilenleri dışlama filtresi
Kategori bazlı, alt kategorileri kapsayan hiyerarşik istatistik
Ülke dağılımı ve danışman dağılımı
Tarih aralığı bazlı karşılaştırma
Gelişmiş filtrelerin tüm raporlara uygulanması
Günlük özet raporun yöneticilere otomatik gönderilmesi

Öne çıkanlar

Danışman bazlı huni

Temas, hizmet atanmış aday, satış ve iptal aynı satırda görünür. Kimin çok temas edip az kapattığı ilk bakışta ortaya çıkar.

“Teklif” bir doküman değil

Huninin ikinci adımı, kaydına en az bir hizmet atanmış hasta adayı sayısıdır. Yani ilgilendiği tedavi netleşmiş, teklif aşamasına gelmiş adaylar sayılır.

Kategori ve operatör kırılımı

İstatistik ekranı kayıtları kategoriye göre, alt kategorileri de kapsayacak hiyerarşik biçimde ve operatör bazında kırar.

Ülke ve danışman dağılımı

Gösterge ekranı hangi ülkeden kaç hasta adayı geldiğini ve yükün danışmanlar arasında nasıl dağıldığını tarih aralığıyla gösterir.

Nasıl başlarsınız

Kurulum üç adımda tamamlanır

Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.

1

Durumlarınızı netleştirin

Hangi durumun satış, hangisinin iptal sayılacağını tanımlayın; huninin son iki adımı bu tanıma göre hesaplanır.
2

Hizmet atamasını alışkanlık hâline getirin

Danışmanlar ilgilenilen tedaviyi karta işlesin; teklif aşaması ancak böyle doğru sayılır.
3

Günlük raporu açın

Günlük özet raporunu ayarlardan yapılandırın; yöneticiler rakamı istemek zorunda kalmadan her gün alsın.

Sıkça sorulan sorular

Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.

Tüm sorular

Rapordaki “teklif” adımı ne anlama geliyor?

Kaydına en az bir hizmet atanmış hasta adayı sayısıdır. MoonCRM teklif dokümanı üretmez; bu adım, tedavisi netleşip teklif aşamasına gelen adayları ölçer.

Raporlar parasal metrik üretiyor mu?

Hayır. MoonCRM raporları adet ve yüzde bazlıdır: kaç temas, kaç aday, kaç satış, kaç iptal ve aralarındaki dönüşüm oranları.

Filtrelerimi rapora da uygulayabilir miyim?

Evet. Hasta listesinde kullandığınız gelişmiş filtreler huni raporuna ve istatistik ekranına da uygulanır, böylece aynı kesit üzerinde çalışırsınız.