Satış

Hasta Adayı ve Müşteri Yönetimi

Her hasta adayı; durumu, kategorisi, danışmanı, hizmetleri, etiketleri, görüşme kayıtları ve hatırlatıcısıyla tek kartta yaşar.

Ücretsiz Demo Tüm modüller

Bir hasta adayı ilk mesajından operasyonuna kadar haftalarca süren bir yolculuktan geçer; bu sürede birden fazla danışmanla konuşur, kararsız kalır ve geri döner. Bilgi e-tablolara ve kişisel notlara dağıldığında kimin ne konuştuğu kaybolur. MoonCRM her adayı tek bir kayıtta toplar: iletişim bilgileri, ülkesi, kategorisi, durumu, atanan danışmanı, ilgilendiği hizmetler ve etiketleri aynı kartta durur. Telefon görüşmeleri ve hatırlatıcılar da bu kartın parçasıdır.

Neler yapabilirsiniz

Ad, e-posta, telefon, ülke ve serbest not alanları
Kategori, durum, etiket ve çoklu hizmet seçimi
Danışman ataması ve organizasyon bazlı ayrım
Mükerrer kayıt sayacı ve kontrol işareti
Toplu durum, kategori ve danışman değişikliği
Toplu mesaj gönderimi ve toplu silme
Tarih, saat ve notuyla telefon görüşme geçmişi
Hasta kartından kurulan tarihli hatırlatıcı

Öne çıkanlar

Tek kart, tam geçmiş

Kategori, durum, danışman, hizmetler ve etiketler tek kayıtta toplanır. Hastanın nerede olduğunu anlamak için başka bir dosya açmanız gerekmez.

Mükerrer kayıt tespiti

Aynı adayın birden çok kez sisteme düşmesi kayıtta sayılarak işaretlenir; kontrol edilenler ayrı tutulur, ekip aynı kişiyi iki kez aramaz.

Toplu işlemler

Filtrelediğiniz listedeki adayların kategorisini, durumunu veya danışmanını topluca değiştirin, topluca mesaj gönderin ya da topluca silin.

Telefon görüşme kaydı

Her görüşme tarihi, saati ve notuyla karta işlenir; yapay zekâ araması olarak yapıldıysa ses kaydı bağlantısı da aynı satırda durur.

Nasıl başlarsınız

Kurulum üç adımda tamamlanır

Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.

1

Tanımlarınızı kurun

Kategorilerinizi, durumlarınızı ve sunduğunuz hizmetleri bir kez tanımlayın; ekip aynı sözlüğü kullanmaya başlar.
2

Danışmanları eşleyin

Adayları danışmanlara atayın; her danışman kendi portföyünü, yönetici hepsini görsün.
3

Filtreleri kaydedin

Sık kullandığınız filtre setlerini segment olarak saklayın; günlük çalışma listeniz her sabah hazır olsun.

Sıkça sorulan sorular

Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.

Tüm sorular

Aynı hasta iki kez kaydedilirse ne oluyor?

Kayıt üzerinde mükerrer sayacı artar ve kontrol durumu işaretlenir. Böylece hangi adayların çift düştüğünü listeleyip tek elden temizleyebilirsiniz.

Yüzlerce kaydı tek tek mi güncellemem gerekiyor?

Hayır. Listeyi filtreleyip seçtiğiniz kayıtların durumunu, kategorisini veya danışmanını topluca değiştirebilir, aynı seçime toplu mesaj gönderebilirsiniz.

Danışmanlar birbirinin hastasını görebilir mi?

Bu rol tanımınıza bağlıdır. Yetkiler rol bazlı verilir ve hangi rolün hangi durumdaki kayıtları göreceği ayrıca ayarlanabilir.