İletişim

WhatsApp Entegrasyonu

Birden fazla WhatsApp hattını tek gelen kutusunda toplayın; hasta adaylarına da anlaşmalı otel ve transfer firmalarına da aynı ekrandan yazın.

Ücretsiz Demo Tüm modüller

Sağlık turizminde ilk temastan operasyon sonrası kontrole kadar yazışmanın neredeyse tamamı WhatsApp üzerinden yürür. Bu konuşmalar danışmanların kişisel telefonlarında kaldığında, bir personel ayrıldığında hasta geçmişi de onunla birlikte gider. MoonCRM birden fazla WhatsApp oturumunu sisteme bağlar ve yazışmayı kurumun içinde saklar. Aynı altyapı, hastanın kalacağı otele ve onu karşılayacak transfer firmasına giden bilgilendirmeleri de taşır.

Neler yapabilirsiniz

Birden fazla WhatsApp oturumu ve hat tanımı
Sohbet ekranı üzerinden gelen ve giden mesajlar
Yeniden kullanılabilir WhatsApp mesaj şablonları
Otel ve transfer firmasına sohbet kimliği üzerinden şablonlu bilgilendirme
Segmente toplu WhatsApp gönderimi
Gönderim kanalı, durumu ve gönderilmeme sebebinin kaydı
Günlük özet raporun yöneticilere WhatsApp ile iletilmesi

Öne çıkanlar

Çoklu oturum, tek ekran

Farklı marka, şube veya dil için ayrı WhatsApp oturumları tanımlayın; ekip hepsini tek gelen kutusundan yönetir.

Kayıtlı mesaj şablonları

Sık yazdığınız bilgilendirmeleri şablon olarak saklayın. Aynı metni her seferinde yeniden yazmak yerine listeden seçip gönderin.

Tedarikçiye giden bildirim

Otel ve transfer firması kayıtlarında sohbet kimliği ve o firmaya özel mesaj şablonları tutulur; hasta bilgisi ilgili firmaya WhatsApp üzerinden iletilir.

Her gönderim kayıt altında

Bildirimin kanalı, durumu ve gönderilmediyse sebebi saklanır. “Bu mesaj gitti mi?” sorusu tahminle değil kayıtla yanıtlanır.

Nasıl başlarsınız

Kurulum üç adımda tamamlanır

Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.

1

Hattınızı bağlayın

WhatsApp oturumunu MoonCRM içinden açın. Birden fazla hattınız varsa her biri ayrı oturum olarak tanımlanır.
2

Şablonlarınızı yazın

En sık gönderdiğiniz bilgilendirme metinlerini şablon olarak kaydedin; ekip aynı dili konuşmaya başlar.
3

Tedarikçileri tanımlayın

Anlaşmalı otel ve transfer firmalarının sohbet kimliğini ve mesaj şablonlarını girin; operasyon bilgilendirmeleri tek tıkla gider.

Sıkça sorulan sorular

Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.

Tüm sorular

Birden fazla WhatsApp numarası kullanabilir miyim?

Evet. MoonCRM çoklu oturum destekler; her marka, şube veya dil için ayrı hat tanımlayıp hepsini aynı ekrandan yönetebilirsiniz.

Otel ve transfer firmasına bilgi göndermek için ayrı bir araç mı kullanıyorum?

Hayır. Otel ve transfer kayıtlarında sohbet kimliği ve mesaj şablonları tutulur; bilgilendirme aynı WhatsApp altyapısı üzerinden gider.

Bir mesajın ulaşıp ulaşmadığını görebilir miyim?

Bildirim kayıtlarında kanal, durum, gönderilmeme sebebi ve servisten dönen yanıt saklanır; her gönderimin izini sürebilirsiniz.