Operasyon
Operasyon: Otel, Transfer, Uçuş
Randevu, doktor, otel, transfer, oda tipi ve uçuş bilgileri hasta kartının içinde; aynı hastanın birden fazla ziyareti ayrı ayrı tutulur.
Sağlık turizmini standart bir CRM’den ayıran şey satıştan sonra başlar. Hastanın hangi uçakla geleceği, kimin karşılayacağı, hangi otelde kaç kişiyle kalacağı, hangi doktora hangi saatte gireceği ve hangi uçuşla döneceği aynı anda takip edilmek zorundadır. Bu bilgiler WhatsApp gruplarında konuşulduğunda mutlaka bir karşılama ya da bir dönüş transferi unutulur. MoonCRM seyahat ve operasyon bilgisini hasta kartının içine, ziyaret ziyaret yerleştirir.
Neler yapabilirsiniz
- Ziyaret bazlı randevu tarihi ve saati
- Ziyarete atanan doktor
- Diş numarası ve tedavi eşleşmesinden oluşan tedavi şeması
- Anlaşmalı otel listesi ya da serbest otel adı
- Anlaşmalı transfer firması ya da serbest firma adı
- Oda tipi, refakatçi dahil kişi sayısı ve ziyaret notları
- Geliş tarihi, saati ve uçuş kodu
- Dönüş tarihi, saati ve uçuş kodu
Öne çıkanlar
Geliş ve dönüş uçuş bilgisi
Geliş tarihi, saati ve uçuş kodu ile dönüş tarihi, saati ve uçuş kodu ayrı ayrı tutulur. Karşılama planı tahmine değil kayda dayanır.
Çoklu ziyaret
Seyahat bilgisi bir dizidir. Kontrol için tekrar gelen ya da tedavisi iki etaba bölünen hastanın her ziyareti kendi kaydında durur.
Diş tedavi şeması
Diş kliniklerinde diş numarası ile uygulanacak tedavi eşleştirilir; plan, hasta kartının içinde hem satış hem operasyon ekibi için görünür olur.
Anlaşmalı ya da serbest tedarikçi
Otel ve transfer firmasını tanımlı listenizden seçin ya da tek seferlik bir isim yazın. Tanımlı olanlara şablonlu bilgilendirme gönderilebilir.
Nasıl başlarsınız
Kurulum üç adımda tamamlanır
Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.
- 1
Tedarikçilerinizi tanımlayın
Çalıştığınız doktorları, anlaşmalı otelleri ve transfer firmalarını bir kez sisteme girin.
- 2
Ziyareti oluşturun
Hasta kartından yeni bir seyahat kaydı açın; randevu, konaklama ve uçuş alanlarını aynı ekranda doldurun.
- 3
Tedarikçiyi bilgilendirin
Otel ve transfer firmasına, o firma için tanımlı mesaj şablonuyla WhatsApp üzerinden bilgi geçin.
Sıkça sorulan sorular
Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.
Tüm sorular Aynı hasta ikinci kez geldiğinde yeni kayıt mı açıyorum?
Hayır. Seyahat bilgisi bir dizi olarak tutulur; aynı hasta kartına ikinci, üçüncü ziyareti kendi randevu, otel ve uçuş bilgileriyle eklersiniz.
Anlaşmam olmayan bir otelde konaklama planlayabilir miyim?
Evet. Otel ve transfer alanlarında tanımlı listeden seçim yapabilir ya da serbest metin olarak tek seferlik bir isim yazabilirsiniz.
Diş tedavi şeması hangi kliniklere uygun?
Diş numarasıyla tedavi eşleştirmesi diş klinikleri için tasarlandı. Diğer branşlarda bu alan boş bırakılır, ziyaretin geri kalanı aynı şekilde çalışır.
Diğer modüller
WhatsApp Entegrasyonu
Birden fazla WhatsApp hattını tek gelen kutusunda toplayın; hasta adaylarına da anlaşmalı otel ve transfer firmalarına da aynı ekrandan yazın.
Hasta Adayı ve Müşteri Yönetimi
Her hasta adayı; durumu, kategorisi, danışmanı, hizmetleri, etiketleri, görüşme kayıtları ve hatırlatıcısıyla tek kartta yaşar.
Raporlama ve Analiz
Danışman bazlı huni raporu: temas, hizmet atanmış aday, satış ve iptal sayıları ile her adımın yüzde dönüşümü.
Operasyon: Otel, Transfer, Uçuş modülünü canlı görün
Demo görüşmesinde bu modülü kendi süreçleriniz üzerinden gösteriyoruz. 30 dakika, satış baskısı yok.