Yapay Zekâ

Yapay Zekâ Sesli Asistan

Yapay zekâ asistanı telefon görüşmesini yapar; görüşme özeti, analizi ve ses kaydı bağlantısı hasta kartına işlenir.

Sağlık turizminde adayların önemli bir kısmına ilk aramada ulaşılamaz, ulaşıldığında da görüşme notu çoğu zaman yazılmaz. MoonCRM sesli asistan entegrasyonuyla aramanın kendisini ve arkasından gelen kaydı birlikte çözer. Asistan görüşmeyi yapar, görüşme bittiğinde sistem özetini, analizini ve ses kaydı bağlantısını alır. Bu bilgiler hasta kartına, yapay zekâ araması olarak işaretlenmiş bir telefon görüşmesi hâlinde düşer.

Neler yapabilirsiniz

Sesli asistan tanımlama
Asistanın kullanacağı telefon numarası yönetimi
Görüşme sonu bildirimiyle otomatik kayıt oluşturma
Görüşme özetinin nota yazılması
Görüşme analizinin saklanması
Ses kaydı bağlantısının hasta kartına eklenmesi
Kaydın yapay zekâ araması olarak işaretlenmesi

Öne çıkanlar

Görüşme sonrası özet

Asistanın ürettiği görüşme özeti not olarak hasta kartına yazılır; danışman konuşmayı baştan dinlemeden bağlamı öğrenir.

Ses kaydı bağlantısı

Görüşmenin ses kaydı bağlantısı aynı kayıtta saklanır. Şüpheye düşülen bir noktada kayda dönmek mümkündür.

Yapay zekâ araması işareti

Bu kayıtlar telefon görüşmesi listesinde yapay zekâ araması olarak işaretlenir; insan görüşmeleriyle karışmaz.

Asistan ve numara yönetimi

Asistan tanımlarını ve kullanılacak telefon numaralarını MoonCRM içinden yönetirsiniz.

Nasıl başlarsınız

Kurulum üç adımda tamamlanır

Her adımda bir uygulama uzmanı size eşlik eder. Teknik ekip gerektirmez.

1

Asistanı tanımlayın

Sesli asistanınızı ve kullanacağı telefon numarasını MoonCRM içinden ayarlayın.
2

Senaryoyu belirleyin

Asistanın hangi durumdaki adayları arayacağına karar verin; ilk temas ve ulaşılamayan aday senaryoları iyi başlangıçlardır.
3

Kayıtları okuyun

Görüşme özetlerini düzenli gözden geçirin; danışmanlar görüşmeyi baştan dinlemeden devralabilir.

Sıkça sorulan sorular

Ekibimiz sağlık turizmi operasyonlarını iyi bilir. 15 dakikalık bir görüşmede sürecinizi birlikte inceleyelim.

Tüm sorular

Görüşmeden sonra karta ne yazılıyor?

Asistanın ürettiği görüşme özeti not olarak, ses kaydı bağlantısı ise aynı kayıt içinde saklanır ve kayıt yapay zekâ araması olarak işaretlenir.

Yapay zekâ aramaları insan görüşmelerinden ayrılıyor mu?

Evet. Her telefon görüşmesi kaydında yapay zekâ araması olup olmadığı tutulur, böylece iki tür görüşmeyi ayırt edebilirsiniz.

Ses kaydına sonradan ulaşabilir miyim?

Görüşme kaydının bağlantısı hasta kartındaki telefon görüşmesi satırında saklanır; ihtiyaç duyduğunuzda oradan açarsınız.